نظرة عامة على الإنفاق الإلكتروني في عيد الشكر 2024
أصبح عطلة عيد الشكر معروفة الآن باعتبارها الوقت الأساسي لتجار التجزئة، إذ تشير إلى بدء موسم التسوق للعطلات رسميًا للمستهلكين. وفقًا للتقديرات الحديثة، تصل مبيعات عيد الشكر عبر الإنترنت إلى مبلغ مثير للإعجاب قدره 33.6 مليار دولار عالميًا، بزيادة نسبتها 6٪ عن العام الماضي. في الولايات المتحدة، يعادل هذا المبلغ 8.1 مليار دولار، مما يعني زيادة بنحو 8٪.
المقارنات بين السنوات
| المعيار | عيد الشكر 2024 | عيد الشكر 2023 | النسبة المئوية للتغيير |
|---|---|---|---|
| المبيعات الإلكترونية العالمية | 33.6 مليار دولار | 31.7 مليار دولار | +6٪ |
| المبيعات الإلكترونية في الولايات المتحدة | 8.1 مليار دولار | 7.5 مليار دولار | +8٪ |
| المبيعات عبر الجوال في الولايات المتحدة | 3.6 مليار دولار | – | +10.5٪ |
| متوسط الخصم (في الولايات المتحدة) | 27٪ | – | – |
| متوسط سعر البيع (في الولايات المتحدة) | زيادة بنسبة 2٪ عن العام السابق | – | – |
رؤى التجارة عبر الجوال
أصبحت التجارة عبر الجوال أداة لا تقدر بثمن خلال فترة التسوق في عيد الشكر. نظرًا لإغلاق المتاجر الفعلية، قضى المستهلكون عيد الشكر مع عائلاتهم وفضلوا استخدام الأجهزة المحمولة للتسوق عبر الإنترنت. وقد بلغ “72٪ من إجمالي الطلبات المقدمة في عيد الشكر” عبر الجوال، مع ارتفاع قدره “3٪” عن العام الماضي.
تفصيل مبيعات الجوال:
- حصة المبيعات الإلكترونية عبر الجوال: 72٪
- إجمالي مبيعات الجوال في الولايات المتحدة: 3.6 مليار دولار (زيادة بنسبة 10.5٪ عن العام السابق)
- حصة حركة المرور عبر الجوال: 80٪ من إجمالي الحركة الإلكترونية
السياق الاقتصادي واستراتيجيات الترويج
على الرغم من هذه الاتجاهات الإيجابية في المبيعات الإلكترونية، لا يزال الاقتصاد يواجه تحديات تجبر التجار على تعديل استراتيجيات الترويج الخاصة بهم. أفادت تقارير من Salesforce وAdobe بأن الخصومات كانت سائدة هذا الموسم، حيث بلغ متوسط التخفيض في الأسعار الأمريكية “27٪”. وهذا يشجع المستهلكين على الإنفاق في المتاجر بدلاً من الشراء الاندفاعي عبر الإنترنت.
ظهور “أسبوع الإنترنت”: كما تغيرت عادات التسوق في العطلات، ظهر مفهوم جديد يُعرف بـ “أسبوع الإنترنت”. وقد وجدت Salesforce أن يوم الثلاثاء الذي يسبق عيد الشكر يمثل اليوم الأول لـ “أسبوع الإنترنت”، حيث شهدت المبيعات العالمية زيادة بنسبة 7٪، وزادت المبيعات داخل الولايات المتحدة بنسبة 14٪.
تأثير التكنولوجيا على التجارة الإلكترونية
في الواقع، أحدثت هذه الثورة في عالم التسوق انتشارًا أكبر لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية بين التجار الآن. ووفقًا للتقارير، سجل الأسبوع زيادة بنسبة 32٪ في استخدام الوكلاء الرقميين وحلول الذكاء الاصطناعي. من المتوقع أن تُحدث هذه التكنولوجيا ثورة في التجارة الإلكترونية وتجربة المستخدم، ومع ذلك فإن نجاحها في تحويل المبيعات لا يزال قيد التقييم الكامل.
اتجاهات المستهلكين والتطلعات المستقبلية
تعكس هذه الرؤية التجريبية من Salesforce سوقًا ديناميكيًا يزداد فيه حماس الناس للعروض الموسمية ويزداد فيه استخدام الأجهزة المحمولة للشراء. كما أشارت كايلا شوارتز، مديرة رؤى المستهلكين الرئيسية، إلى أن الزخم المستمر في حركة المرور الإلكترونية والمبيعات يشير بالفعل إلى موسم تسوق عطلات قوي قادم.
في الختام، كما هو الحال في عيد الشكر 2024، فإن الصورة العامة تشجع على ازدهار التجارة الإلكترونية، حيث تُظهر عدة مؤشرات الآن نموًا وتحول سلوك المستهلكين نحو أنشطة تسوق رقمية أكثر.
