تم الحل: كيفية حل مشكلة توقف تحديث Windows عند 100% – جميع الحلول الـ17

تحديث نظام تشغيل Windows هو الأمر الأكثر أهمية للأمان والأداء وللوصول إلى أحدث الميزات. قد يتوقف Windows Update عند 100%، وهو أمر محبط للغاية لأنك لا تعرف ما الخطوة التالية. لذا، نقدم دليلاً شاملاً يغطي جميع خطوات استكشاف الأخطاء المحتملة. سنستعرض طرقاً بسيطة ومتقدمة لإعادة مسار عملية تحديث Windows إلى النسق الصحيح.

قد يتعطل Windows Update لأسباب عديدة. يناقش هذا المقال الأسباب المحتملة لهذه المشكلة، ويقدم دليلاً خطوة بخطوة لحلها. سواء كان الإصدار Windows 7 أو Windows 8 أو Windows 10 أو Windows 11، ستُمكنك جميع هذه الحلول من إصلاح توقف Windows Update عند 100%.

ما المشكلة؟

في بعض الأحيان، عند تشغيل تحديثات Windows، يقوم النظام بتثبيت التصحيحات الحرجة وتحديثات الميزات في الخلفية. ولكن قبل اكتمالها بالكامل عند 100%، قد يتوقف التحديث على شاشة «جاري العمل على التحديثات». بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى هذه المشكلة هي:

• ملفات النظام التالفة التي تعيق التثبيت.
• تعارض في برامج التشغيل أو عدم توافق الأجهزة القديمة.
• تداخل من الأجهزة الخارجية أو التطبيقات التابعة لطرف ثالث.
• تحديثات معلقة أو مشاكل في التراجع بسبب تثبيتات سابقة.
• أخطاء متعلقة بالشبكة أثناء التحقق من التحديثات أو تنزيلها.

الأسباب المحتملة لتوقف Windows Update

قبل الانتقال إلى الحلول، إليك بعض الأسباب العامة التي قد تمنع اكتمال تحديث Windows:

• فساد النظام: يمكن أن تعيق ملفات النظام التالفة أو المفقودة عملية التحديث.
• تعارض برامج التشغيل: قد تمنع برامج التشغيل المتعارضة أو الأجهزة الخارجية غير المتوافقة التحديثات.
• تداخل برامج: قد تتسبب بعض تطبيقات الطرف الثالث أو برامج الحماية في تلف عمليات تحديث Windows.
• مشكلات الشبكة: الإعدادات الخاطئة أو الاتصال غير المستقر يمكن أن يؤدي إلى فشل التحديث.
• الملفات المؤقتة: قد تمنع الملفات التالفة في مجلد SoftwareDistribution التثبيت السليم للتحديثات.

طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أولاً، إذا كنت عالقًا في شاشة التحديث، ابدأ بالخطوة 3. + أكثر الخطوات الموصى بها من بين الطرق الـ17 التي ذكرتها هي 7، 9، 10، 14، و15.

1. انتظر حتى اكتمال العملية

في بعض الأحيان، الصبر هو أفضل حل.

• ماذا تفعل: اترك النظام على شاشة «جاري العمل على التحديثات، الاكتمال 100%» لمدة 2-3 ساعات.
• لماذا: بعض التحديثات الكبيرة تحتاج وقتاً طويلاً للانتهاء، خاصة على الأجهزة القديمة.

نصيحة: إذا لم تكن في عجلة، اترك جهازك قيد التشغيل طوال الليل لترى ما إذا كان التحديث سيكتمل في نهاية المطاف.

2. إزالة الأجهزة الخارجية (اختياري)

فصل الأجهزة غير الضرورية يمكن أن يقضي على تعارضات الأجهزة.

• ماذا تفعل: افصل أي أجهزة USB، أو طابعات، أو أقراص خارجية، أو غيرها من الأجهزة الملحقة.
• لماذا: قد يحاول Windows تثبيت برامج التشغيل لهذه الأجهزة أثناء التحديث، مما يسبب تعارضات.
• الخطوة التالية: بعد فصل الأجهزة، انتظر بضع دقائق وتحقق مما إذا كان التحديث يتقدم.

3. إعادة تشغيل جهازك بالقوة

إعادة التشغيل القسري يمكن أن يكسر حلقة التحديث المجمدة.

كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ينطفئ جهازك تمامًا.
2. افصل أي مصدر طاقة خارجي أو أزل بطارية اللابتوب (إذا كان ذلك ممكنًا).
3. انتظر حوالي 15 ثانية، ثم أعد التوصيل وقم بتشغيل النظام.

• ملاحظة: قد تؤدي هذه الطريقة في التمهيد إلى إزالة الأخطاء المؤقتة التي تسبب توقف التحديث.

4. تشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها

شغّل الأداة المدمجة في Windows لتشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالتحديث.

لـ Windows 10/11:

1. اضغط Windows + I لفتح الإعدادات.
2. اذهب إلى النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفو الأخطاء الآخرون.
3. ابحث عن Windows Update وانقر تشغيل.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتمكين الأداة من تحديد المشكلات وحلها.

1. مرحلة الكشف:
خلال هذه المرحلة، تتحقق الأداة من المشكلات الشائعة مثل:

• خدمات Windows Update المعطلة أو المتوقفة
• ملفات التحديث المؤقتة التالفة
• مشكلات اتصال الشبكة التي تؤثر على تنزيل التحديثات
• التعارضات الناجمة عن برامج الطرف الثالث

2. بعد ظهور شريط التقدم الذي يقول «جاري حل المشكلات»، تحاول الأداة إصلاح المشكلات المكتشفة تلقائيًا، مثل إعادة تشغيل الخدمات، وإعادة تعيين مكونات التحديث، أو إصلاح الملفات التالفة.

3. في حالتي، لم أقم حتى بالتحقق من وجود تحديثات، لذلك ليست لدي أي مشاكل هنا. وعلى حد علمي، فقد تم الإصلاح بالفعل.

لـ Windows 7/8:

يمكن الوصول إلى الأداة عبر لوحة التحكم تحت «استكشاف الأخطاء وإصلاحها» واختر «إصلاح المشكلات المتعلقة بـ Windows Update».

قد يهمك: كيفية تنزيل جميع ملفات وبرامج التشغيل اللازمة لعام 2025

5. فصل اتصال الإنترنت (جربها)

قد يتجاوز فصل الشبكة المؤقت فحوصات التحديث المعطلة.

1. افصل كابل الإيثرنت أو تعطيل اتصال الواي فاي.
2. انتظر بضع دقائق لترى ما إذا كان Windows Update سيستأنف.
3. أعد الاتصال وحاول تشغيل التحديث مرة أخرى.

• لماذا: في بعض الأحيان يواجه Windows أخطاءً أثناء عمليات الشبكة تسبب تجمد التحديث.

6. فحص الفيروسات والبرامج الضارة

كيفية الفحص:

1. افتح Windows Security بكتابته في قائمة ابدأ.
2. اختر الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. انقر على خيارات الفحص واختر الفحص الكامل.

• انتظر حتى ينتهي الفحص واتبع أي توصيات لإزالة التهديدات المكتشفة.
• نصيحة إضافية: فكّر في استخدام مضاد فيروسات تابع لجهة خارجية ذو سمعة طيبة إذا كنت تشك بوجود مشاكل مستمرة.

قد يهمك: كيفية إصلاح صفحة الأمان الفارغة في Windows 11/10 أو Windows Defender في 2025؟

7. ضبط خدمات Windows Update على التشغيل التلقائي

تأكد من أن خدمات Windows Update تبدأ تلقائيًا.

1. اضغط Windows + R، واكتب services.msc، ثم اضغط Enter.
2. مرر للأسفل للعثور على Windows Update.
3. انقر مزدوجًا لفتح خصائصها.
4. اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي.
5. انقر بدء (إذا لم تكن قيد التشغيل)، ثم تطبيق وموافق.

• لماذا: وهذا يضمن تشغيل الخدمات الضرورية أثناء عملية التحديث.

8. إعادة التشغيل في الوضع الآمن (اختياري)

التمهيد في الوضع الآمن يحد من العمليات الخلفية، مما يساعد على عزل المشكلة.

كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. أعد تشغيل جهازك واضغط مرارًا F11 (أو المفتاح المناسب لنظامك) للوصول إلى خيارات التمهيد المتقدمة.
2. اذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل.
3. انقر إعادة التشغيل، ثم اختر الوضع الآمن (أو الوضع الآمن مع الشبكة إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت).

• بعد التمهيد: حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى بعد الإقلاع بشكل طبيعي.

9. إعادة تسمية مجلد SoftwareDistribution

إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث يمكن أن يزيل الملفات التالفة.

الخطوات:

1. اضغط Windows + R، واكتب services.msc، ثم اضغط Enter.
2. ابحث عن Windows Update في قائمة الخدمات وانقر إيقاف.
3. افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد SoftwareDistribution واختر إعادة تسمية. على سبيل المثال، أعد تسميته إلى SoftwareDistribution.old.
5. ارجع إلى نافذة الخدمات، وانقر بزر الماوس الأيمن على Windows Update، ثم انقر بدء.

• النتيجة: سيقوم Windows بإعادة إنشاء مجلد SoftwareDistribution جديد عند التحقق من التحديثات لاحقًا.

قد يهمك: كيفية تمكين خطة الأداء الأمثل على Windows 10/11؟ 3 طرق سهلة جدًا

10. تشغيل فحوص SFC و DISM

إصلاح ملفات النظام التالفة التي قد تمنع التحديثات.

خطوات SFC:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ واختر موجه الأوامر (مسؤول) أو Windows Terminal (مسؤول).
2. اكتب sfc /scannow واضغط Enter.
3. انتظر حتى ينتهي الفحص واتبع أي تعليمات تظهر على الشاشة.

خطوات DISM:

في نفس نافذة موجه الأوامر، اكتب الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، واضغط Enter بعد كلٍ منها:

1. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
2. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
3. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

بعد انتهاء الفحوص، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

• لماذا: تتحقق هذه الأدوات من سلامة النظام وتصلح المشكلات التي قد تكون سببًا في أخطاء Windows Update.

11. إجراء تمهيد نظيف (اختياري)

التمهيد النظيف يبدأ Windows بمجموعة قليلة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل، مما يقضي على تعارضات الطرف الثالث.

كيفية إجراء تمهيد نظيف:

1. اضغط Windows + R، واكتب msconfig، ثم اضغط Enter.
2. في نافذة تكوين النظام، انتقل إلى علامة تبويب عام واختر بدء انتقائي.
3. قم بإلغاء تحديد تحميل عناصر بدء التشغيل.
4. اذهب إلى علامة تبويب الخدمات، وضع علامة على إخفاء جميع خدمات Microsoft، ثم انقر تعطيل الكل.
5. انقر تطبيق وموافق، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

• بعد إعادة التشغيل: حاول تشغيل Windows Update. إذا نجح ذلك، فقد تكون إحدى تطبيقات الطرف الثالث هي سبب التعارض. يمكنك بعد ذلك تمكين الخدمات واحدًا تلو الآخر لتحديد المسؤول.

12. التراجع عن التحديثات الأخيرة أو إلغاء تثبيتها (اختياري)

في بعض الأحيان قد يتسبب تحديث سابق في تعارض مع التحديثات التالية.

1. افتح لوحة التحكم وانتقل إلى البرامج والميزات.
2. انقر عرض التحديثات المثبتة.
3. حدد أحدث تحديث قد يكون تسبب في المشكلة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على التحديث واختر إلغاء التثبيت.

• بعد إلغاء التثبيت: أعد تشغيل جهازك وحاول تشغيل Windows Update مرة أخرى.

13. إجراء استعادة النظام عبر بيئة الاسترداد (WinRE) (اختياري)

يمكن أن تحل الاستعادة إلى حالة سابقة لم系统 مشاكل التحديث المستمرة.

كيفية استخدام استعادة النظام:

1. أعد تشغيل جهازك أثناء الضغط على مفتاح Shift للتمهيد في بيئة الاسترداد (WinRE).
2. اذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > استعادة النظام.
3. اتبع التعليمات لاختيار نقطة استعادة من قبل بداية مشاكل التحديث.

• تحذير: سيؤدي هذا إلى إعادة إعدادات النظام والتطبيقات المثبتة إلى حالة سابقة، لذا احفظ أي بيانات مهمة قبل المتابعة.

قد يهمك: كيفية إصلاح صفحة الأمان الفارغة في Windows 11/10 أو Windows Defender في 2025؟

14. إعادة ضبط مكونات Windows Update

يمكن لإعادة ضبط خدمات Windows Update يدويًا أن يمسح الملفات المؤقتة التالفة.

1. افتح موجه الأوامر (مسؤول).
2. أدخل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر:net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
net start bitsnet
start wuauservnet
start appidsvcnet
start cryptsvc
3. بعد تنفيذ هذه الأوامر، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

• النتيجة: سيقوم Windows بإعادة إنشاء مجلدات تحديث جديدة وغير تالفة وإعادة تشغيل الخدمات الضرورية.

15. تنزيل التحديثات يدويًا من كتالوج Microsoft Update

إذا فشلت التحديثات التلقائية، يمكنك تنزيل حزم التحديث وتثبيتها يدويًا.

كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى كتالوج Microsoft Update.
2. ابحث عن التحديث المحدد باستخدام رقم KB الخاص به (مثل KB3006137).
3. قم بتنزيل الإصدار المناسب لنظامك (تأكد من اختيار الإصدار الصحيح 32-بت أو 64-بت).
4. شغّل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات التثبيت التي تظهر على الشاشة.

• نصيحة: بعد التثبيت، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Windows Update يعمل بشكل صحيح الآن.

16. استخدام أداة WSUS Offline Update (اختياري)

للمستخدمين المتقدمين، يمكن لأدوات الطرف الثالث مثل WSUS Offline Update المساعدة في تثبيت التحديثات عندما يفشل Windows Update.

كيف تعمل:

1. قم بتنزيل أداة WSUS Offline Update من موقعها الرسمي.
2. استخرج الأداة إلى مجلد ثم شغّل UpdateGenerator.exe.
3. اختر الإصدار المناسب لنظامك (x64 أو x86) ودع الأداة تقوم بتنزيل التحديثات.
4. بمجرد اكتمال التنزيل، انتقل إلى مجلد client وشغّل UpdateInstaller.exe.
5. اتبع التعليمات لتثبيت التحديثات.

• متى تستخدم: هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص إذا كان نظامك قديمًا بشكل كبير أو إذا استمر Windows Update في الإخفاق بعد تجربة الإصلاحات الأخرى.

17. تثبيت Windows نظيف (اختياري)

كملاذ أخير، إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة، قد تحتاج إلى إجراء تثبيت نظيف لـ Windows.

مهم: سيؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات على محرك النظام، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة أولاً.

الخطوات:

1. قم بتنزيل أداة إنشاء الوسائط (Media Creation Tool) من الموقع الرسمي لمايكروسوفت.
2. أنشئ وحدة USB قابلة للإقلاع باستخدام أحدث ملف ISO لـ Windows.
3. قم بالإقلاع من وحدة USB واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Windows.

• التحقق النهائي: بعد التثبيت، تأكد من ضبط Windows Update على التنزيل والتثبيت التلقائي للتحديثات لتجنب المشاكل المستقبلية.

قد يهمك: كيفية مسح ذاكرة DNS على Windows 10/11 خطوة بخطوة! (Windows، Mac، Linux، Chrome)

أفكار أخيرة

توقف Windows Update عند 100% هو أحد أكثر السيناريوهات إحباطًا؛ ومع ذلك، يجب أن تكون مجهزًا جيدًا لحل المشكلة بعد اتباع خطوات استكشاف الأخطاء الواردة هنا. سواء كان الحل بالانتظار لفترة أطول، أو بفصل أحد الأجهزة من منافذ USB، أو بإجراء إصلاح شامل للنظام باستخدام SFC/DISM أو إعادة ضبط جميع مكونات Windows Update، فإن إحدى هذه الطرق ستفي بالغرض.

تذكّر:

• حاول دائمًا أبسط الأمور أولاً (الانتظار، وفصل الأجهزة الملحقة، وإعادة تشغيل الكمبيوتر) قبل تجربة أي إجراءات متقدمة.
• سيساعد الفحص المنتظم للفيروسات وتحديث برامج التشغيل على منع مشاكل التحديث المستقبلية.
• قم بإنشاء نقاط استعادة النظام بانتظام حتى تتمكن من استرجاع التغييرات بسهولة إذا قررت التراجع.

باتباع هذا الدليل، لن تقتصر على إصلاح هذه المشكلة المحددة فحسب، بل ستتعلم أيضًا كيفية استكشاف مشكلات تحديث Windows المماثلة في المستقبل. إن الحفاظ على نظام تشغيلك محدثًا هو أفضل طريقة لحمايته من البرامج الضارة والحفاظ عليه في أفضل حال، ولذلك فإن حل هذه المشكلات يستحق وقتك.

إذا لم تنجح هذه الطرق، فقد يكون من الحكمة استدعاء محترف أو التواصل مع دعم مايكروسوفت للمساعدة. سعيد بالتحديث!